Voorwaarden & Condities

Algemene Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot, te browsen of gebruik te maken van de diensten die worden aangeboden door Fresh Casino (hierna "het Platform" genoemd), erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst") heeft gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn. Deze Overeenkomst is gesloten tussen u, hierna "Gebruiker" genoemd, en ons, zijnde Fresh Casino.

Accepteren van de Voorwaarden

1. Door een account aan te maken of gebruik te maken van enige dienst die op ons Platform wordt aangeboden, erkent de Gebruiker dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft beoordeeld, begrepen, geaccepteerd en ermee instemt zich eraan te houden.
2. Fresh Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te actualiseren of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Geschiktheidseisen

3. De minimale leeftijd voor het aanmaken van een account is 18 jaar (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied). Als u jonger bent dan 18 jaar, gebruik dan alstublieft onze diensten niet.
4. Om een account aan te maken of toegang te krijgen tot ons Platform, moet de Gebruiker in staat zijn en bevoegd zijn om een bindend contract aan te gaan.

Geografische Beperkingen

5. Fresh Casino kan zijn diensten uit bepaalde rechtsgebieden beperken vanwege regulerende vereisten. De volgende landen zijn beperkt: Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Frankrijk, Spanje, Zweden, Malta, Cyprus.
6. Gebruikers die toegang krijgen tot ons Platform vanuit deze beperkte gebieden doen dit op eigen risico en moeten voldoen aan alle toepasselijke wetten.

Accountregistratieregels

7. Slechts één account per Gebruiker is toegestaan, tenzij specifiek goedgekeurd door Fresh Casino.
8. Elke nieuwe gebruiker moet nauwkeurige informatie verstrekken tijdens het registratieproces om een account aan te maken.

One-Account-Per-Gebruiker Beleid

9. Fresh Casino behoudt zich het recht voor om accounts die in strijd zijn met dit beleid, inclusief maar niet beperkt tot multi-accounting en frauduleuze activiteiten, te bevriezen of af te sluiten.

Identiteitsverificatie en KYC

10. Om te voldoen aan regulerende vereisten en eerlijk spel te waarborgen, kunnen we om identificatiedocumenten vragen voor verificatiedoeleinden.
11. U stemt ermee in nauwkeurige informatie te verstrekken en ons te helpen met het verificatieproces wanneer daarom wordt gevraagd.

Verplichtingen tot Accountnauwkeurigheid

12. Het is uw verantwoordelijkheid om nauwkeurig wijzigingen in persoonlijke gegevens of contactinformatie bij te werken die invloed kunnen hebben op de functionaliteit van het account.

Inloggegevens en Wachtwoordbeveiliging

13. Uw inloggegevens zijn vertrouwelijk en u stemt ermee in ze niet openbaar te maken aan ongeautoriseerde derden.
14. U moet de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord, gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gevoelige gegevens die met ons zijn gedeeld, waarborgen.

Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

15. Wij verbieden bepaalde gedragingen, inclusief maar niet beperkt tot:
    • Valsspelen of het gebruik van software die is ontworpen om te valsspelen
    • Manipuleren van spelresultaten
    • Samenspanning met andere spelers

Bonus- en Promotie Regels

16. Alle bonussen zijn onderhevig aan de voorwaarden die zijn uiteengezet in elk promotioneel aanbod.
17. Er gelden inzetvereisten; zie de bonusvoorwaarden voor specifieke details.

Inzetten en Spelvoorwaarden

18. Elke gebruiker wordt verwacht de standaardregels voor online gokken te volgen, inclusief maar niet beperkt tot:
    • Inzetten moeten binnen de toegestane limieten worden geplaatst
    • Inzetten die zijn gedaan met de bedoeling om bonussen te misbruiken of spelmechanica uit te buiten worden als ongeldig beschouwd

Bonus Misbruik Preventie

19. Wij behouden ons het recht voor om elke bonus op te schorten of ongeldig te maken waarvan wij redelijkerwijs geloven dat deze is geclaimd of gebruikt op een manier die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot:
    • Bonusstapeling
    • Gebruik van meerdere accounts voor bonusaccumulatie

Stortingen en Opnames (indien van toepassing)

20. U kunt stortingen doen met de betaalmethoden die op ons Platform beschikbaar zijn.
21. Om uwwinsten of gestorte bedragen op te nemen, raadpleeg dan sectie 7 van deze Algemene Voorwaarden met betrekking tot verificatievereisten.

Verificatie Voorafgaand aan Opnames

22. Wij behouden ons het recht voor om identificatiedocumenten en bewijs van adres te vragen om te voldoen aan de anti-witwasregelgeving voordat een opname wordt verwerkt.
23. Houd er rekening mee dat sommige betaalmethoden specifieke opnamebeperkingen of beperkingen kunnen hebben.

Verwerkings- en Beoordelingsprocedures

24. Alle opnames zijn onderhevig aan beoordeling, wat kan inhouden dat verdachte activiteiten met betrekking tot bonusmisbruik, schendingen van de spelregels of inbreuken op de accountbeveiliging worden onderzocht.
25. Wij kunnen betalingen uitstellen of fondsen inhouden als wij geloven dat er een schending van deze Algemene Voorwaarden heeft plaatsgevonden.

Verantwoord Spelverwachtingen

26. Fresh Casino moedigt verantwoord spelen aan en houdt zich aan de verantwoord spelen normen in de industrie.
27. Gebruikers moeten voldoen aan de regulerende richtlijnen voor online gokken, inclusief maar niet beperkt tot:
    • Tijdmanagement
    • Zelfuitsluitingsbeleid

Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen

28. Als u denkt dat u een probleem hebt met het beheersen van uw gokgewoonten of hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om zelfuitsluiting te activeren.
29. Bij activatie van zelfuitsluiting stemt de gebruiker ermee in dat er geen toegang tot het account of transacties plaatsvinden.

Spel Fairness en RNG Systemen

30. Fresh Casino heeft eerlijke speelstandaarden geïmplementeerd in zijn spellen, waarbij gebruik wordt gemaakt van Random Number Generator (RNG) systemen voor onbevooroordeelde spelresultaten.
31. Al onze casinoinhoud is gecertificeerd door een erkend extern testbureau om eerlijkheid te waarborgen.

Technische Onderbrekingen of Ongeldig Spel

32. In het geval van technische fouten tijdens het spel of downtime van het platform, worden inzetten of transacties die binnen die periode zijn gedaan naar eigen goeddunken van Fresh Casino ongeldig gemaakt.

Opschorting of Sluiting van Accounts

33. Wij behouden ons het recht voor om een account op te schorten of permanent te sluiten voor schendingen van deze Algemene Voorwaarden.
34. U stemt er mee in dat we uw bank of betalingsverwerker op de hoogte kunnen stellen van dergelijke acties, indien nodig.

Intellectuele Eigendommen en Platform Eigendom

35. Al onze inhoud en materialen die op onze website worden aangeboden, zijn beschermd door auteursrechten over de hele wereld.
36. Fresh Casino behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor rond zijn software, graphics, logo's, tekst, muziek, lay-out en andere creatieve elementen.

Beperking van Aansprakelijkheid

37. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen of schade die voortvloeien uit technische problemen buiten onze controle, acties van derden, natuurrampen of ongeautoriseerd gebruik.
38. U stemt ermee in ons, onze directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, gelieerde ondernemingen, opvolgers in zaken en cessionarissen (gezamenlijk "Fresh Casino" genoemd) te ontslaan van dergelijke claims.

Wijziging van Voorwaarden

39. Fresh Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
40. Aanhoudend gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden door u.

Contact- of Ondersteuningsguidance

41. Als u vragen heeft over onze beleidsmaatregelen, procedures of regels met betrekking tot accountbeheer, bonussen en gameplay, neem dan contact met ons op via een van de volgende kanalen: live chat, e-mail, telefoonnummer (beschikbaar op de site).
42. Wij streven naar een tijdige reactie, maar kunnen dit niet garanderen vanwege de hoeveelheid aanvragen.

Toepasselijke Licenties of Regelgevende Toezicht

43. Fresh Casino is gereguleerd door Nederland, wat eerlijke en transparante bedrijfspraktijken waarborgt.
44. Onze diensten voldoen aan alle toepasselijke wetten die gokken in onze doelmarkten reguleren.

Door toegang te krijgen tot, te browsen of gebruik te maken van de diensten die op ons Platform worden aangeboden, nadat u deze Algemene Voorwaarden heeft bekeken, bevestigt u dat u begrijpt, zich ermee akkoord gaat en onderworpen bent aan de bepalingen zolang uw account actief blijft of totdat wij het beëindigen.